酒店营销技巧,入境方式
任何酒店营销团队的目标都是把头脑放在床上。一个没有人的酒店房间是一种浪费的收入机会。高入住率还意味着餐饮收入和活动空间使用率的增加(假设酒店提供这些)。酒店/住宿行业竞争非常激烈,以任何可能的方式从街对面的酒店中脱颖而出非常重要。入站营销是酒店和度假村完美的解决方案。人们有非常具体的理由需要酒店,并且酒店提供非常具体的设施。这些具体细节为入站营销人员提供了一个金矿,可以回答潜在客人的问题并让他们安心。
要事第一 - 宾客角色
不同的酒店有不同的客人角色。牙买加蒙特哥湾的凉鞋度假村和达拉斯凯 象牙海岸 WhatsApp 号码列表 悦机场吸引了完全不同的角色。达拉斯-沃斯堡机场凯悦酒店的人可能希望自己住在 Sandals,但他们预订酒店是因为需要靠近会议中心——两个目的地、两个角色。
假设我们正在谈论同一个目的地。粉红贝壳度假村 (Pink Shell Resort) 和拉尼凯度假村 (Lani Kai Resort) 均位于美丽的佛罗里达州迈尔斯堡海滩。粉红贝壳酒店的客人更加以家庭为导向,他们正在寻找一个轻松安静的海滩假期,并拥有许多现场设施。拉尼凯的客人角色比较年轻,可能是单身或与朋友一起旅行。他们对价格更加敏感,并且寻求更多的派对海滩酒吧氛围。同一个海滩,两个不同的客人角色。
首先确定您的宾客角色研究。它将成为入站方法中所有内容定位的基础。
根据宾客角色需求构建内容
让我们来看看几种不同的酒店类型,并提出一些能够吸引其特定客人角色的入境内容创意。这些只是访客角色假设,没有进行实际的角色研究,但它会让您了解内容如何在入站营销中发挥作用。
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粉红贝壳海滩度假村 - 佛罗里达州迈尔斯堡海滩
为什么牙买加在度假旅游方面领先加勒比海
在这些示例中,您看到了专门针对其客人角色可能感兴趣的地理位置和活动/解决方案的内容创意。您可以在迈尔斯堡海滩示例中看到这两家酒店试图吸引的两种不同类型的人群。一个更注重家庭和休闲,而另一个则更多是聚会目的地。另外两个就更不同了。一家是位于市中心的会议风格酒店,另一家是加勒比海的热带度假酒店。然而,他们仍然使用地理关键字和他们的客人角色在寻找酒店时会在网上搜索的解决问题的内容。
这种内容风格是漏斗的顶部,或者说是入站营销方法的认知阶段。当您通过号召性用语将人们移入渠道时,内容将会发生变化,以帮助他们更好地选择酒店。但这一切都始于意识,为正确的人提供正确的内容。要了解有关吸引合适的买家角色到您的网站的更多信息,请下载这本免费电子书。
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